Lataamani tiedostot ovat vain muutaman sadan tavun kokoisia. Mitä tapahtui?

Tiedostot kyllä latautuivat. Se mikä latautui, on virheilmoitus.

Kun painat vanhentunutta linkkiä, Snapchatin tallennuspalvelu ei vastaa sanomalla että sivua ei ole. Se vastaa pienellä dokumentilla, jossa kerrotaan linkin vanhentuneen, eikä puhelimellasi ole mitään keinoa tietää ettei tämä ole se mitä se pyysi. Puhelin ei lue sisältöä, se vain ottaa vastaan sen mitä palvelin lähettää. Se tallentaa vastauksen sillä tiedostonimellä jota se odotti, ja ilmoittaa latauksen valmistuneen.

Lopputulos on tiedostoissasi oikealla nimellä, oikealla aikaleimalla ja oikealla kuvakkeella. iOS valitsee kuvakkeen tiedostopäätteen eikä sisällön perusteella, joten mikään ei paljasta sitä. Sama koskee Androidia: myös siellä nimi ja kuvake tulevat päätteestä.

Ainoa näkyvä vihje on koko. Oikea viennin osa painaa satoja megatavuja. Jos siinä lukee muutama sata tavua, tiedosto on tyhjä näyttipä se kuinka tavalliselta tahansa. Tarkista koko jokaisesta osasta erikseen, koska yksi voi olla kunnossa ja seuraava ei. Puhelimessa koon näkee tiedoston tiedoista, tietokoneella tiedostolistasta. Se on nopein tapa varmistua ennen kuin lähetät mitään meille.

Näin saat ne silti: avaa Snapchat, paina profiiliasi, sitten rataskuvaketta, ja vieritä alas kohtaan My Data. Lataa sieltä äläkä vanhasta sähköpostista, jonka linkki on jo kuollut. Sivu luo uudet linkit kun painat, joten saman viennin saa yleensä haettua uudestaan ilman että mitään tarvitsee tilata. Jos vientiä ei enää näy listalla lainkaan, pyydä uusi. Se on ilmaista, ja voit tehdä sen niin monta kertaa kuin tarvitset.

Lataa ensi kerralla heti kun sähköposti saapuu. Linkit eivät kestä ikuisesti, ja yön yli seissyt vienti on usein jo ehtinyt vanhentua.

Muistosi eivät ole poissa. Ne ovat edelleen Snapchatilla siellä missä olivatkin, ja epäonnistunut lataus ei tee niille yhtään mitään. Epäonnistui vain lataus.