Allmänna villkor

1. Vad tjänsten gör

SparaMinaMemories bearbetar den dataexport du själv har hämtat från Snapchat och gör om den till ett användbart fotoarkiv. Konkret innebär det att vi, i den mån informationen finns i din export:

• skriver tillbaka originaldatum i filernas metadata (EXIF)
• skriver tillbaka GPS-position
• bakar in overlays — text, klotter och filter — i bilden eller videon
• ger filerna rena, datumsorterade filnamn

1.1 Vad vi inte kan göra

Det här är viktigt nog att stå tydligt: vi kan bara återställa information som faktiskt finns i din export. Snapchats exportformat varierar, och vissa exporter innehåller inte alls all information. I praktiken betyder det att:

• saknas GPS-position i exporten kan vi inte lägga till någon — vi gissar aldrig fram en plats
• exakt klockslag och GPS-position kan bara sättas på en del av minnena, även när uppgifterna finns i exporten. Snapchat levererar tiderna och platserna i en separat historikfil som inte anger vilken bild eller video var och en hör till — den innehåller datum och mediatyp, men ingen länk, inget id och inget filnamn. Vi kan därför bara knyta en tid eller en plats till en fil när kopplingen är entydig, till exempel när en dag bara innehåller ett enda minne av den typen, eller när alla minnen den dagen delar samma position. Där kopplingen är osäker sätter vi dagen och lämnar klockslaget och platsen tomma. Vi väljer medvetet det framför att gissa: ett foto stämplat med fel stad är sämre än ett utan stämpel. Hur många det blev i just ditt arkiv står i mejlet du får när det är klart
• innehåller exporten bara datum och inte klockslag blir tidsstämpeln i filen på dagsnivå
• innehåll i My Eyes Only följer normalt inte med i Snapchats export och kan därför inte bearbetas
• material som Snapchat inte längre kan leverera hoppas över; vi redovisar vad som saknades

Vi lovar alltså att återställa det som går att återställa — inte att din export innehåller allt du hoppas på. Vad just din export innehåller ser du i resultatet.

2. Pris och betalning

Tjänsten kostar 99 kr som en engångsbetalning. Priset anges inklusive moms. Det är inte en prenumeration och förnyas inte automatiskt.

Betalning sker via Stripe. Vi tar aldrig emot dina kortuppgifter. Köpet är genomfört när Stripe har bekräftat betalningen, och du får ett kvitto via e-post.

3. Vad "Lifetime" betyder

Lifetime innebär att du får använda tjänsten med obegränsat antal exporter, utan ytterligare avgifter. Köpet är kopplat till ditt konto.

3.1 Lifetime gäller så länge tjänsten finns

"Lifetime" syftar på tjänstens livstid, inte din. Garantin gäller så länge vi driver SparaMinaMemories. Vi kan inte lova att en tjänst ska finnas för evigt, och vi tänker inte påstå något annat bara för att ordet låter bra i en prislista.

Konkret innebär det:

• Så länge tjänsten är igång kan du köra hur många exporter du vill, utan att betala mer.
• Skulle vi behöva lägga ner meddelar vi dig i förväg via e-post, i rimlig tid, så att du hinner köra de exporter du vill ha och ladda ner dina arkiv.
• Arkivet du redan har laddat ner är ditt och påverkas inte. Det är vanliga bild- och videofiler på din egen dator, utan koppling till oss. De fungerar oavsett vad som händer med den här tjänsten — det är hela poängen med att äga sina minnen i stället för att hyra dem.

Vi lovar alltså inte evig drift. Vi lovar att du får ut dina minnen, och att de fungerar utan oss efteråt.

3.2 Rimlig användning

Obegränsat är avsett för normal personlig användning. Vi förbehåller oss rätten att begränsa användning som uppenbart avviker från det — exempelvis automatiserad massbearbetning eller vidareförsäljning av tjänsten — och kontaktar dig i så fall först.

4. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från köpet.

Tjänsten börjar dock utföras direkt när du laddar upp din export. Genom att göra det begär du uttryckligen att tjänsten börjar utföras under ångerfristen, och du samtycker till att ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord. Det bekräftar du i kassan innan betalning.

I praktiken:

• Har du köpt men inte börjat använda tjänsten — full ångerrätt i 14 dagar, pengarna tillbaka utan att du behöver ange något skäl.
• Har du kört en export klart har tjänsten fullgjorts och ångerrätten har upphört.
• Har du börjat men inte slutfört får du tillbaka en del av beloppet i förhållande till vad som utförts.

Vill du ångra ditt köp, mejla hej@sparaminamemories.se. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär. Återbetalning sker till samma betalningsmetod inom 14 dagar.

Fungerar tjänsten inte som den ska har du dessutom alltid dina rättigheter enligt konsumentköplagen — de påverkas inte av det som står ovan.

5. Dina filer

Du behåller alla rättigheter till dina bilder och videor. Vi gör inga anspråk på dem, och vi använder dem enbart för att utföra tjänsten. Uppladdningar raderas automatiskt inom 48 timmar, och du kan radera dem direkt själv.

Du ansvarar för att du har rätt att behandla det innehåll du laddar upp. Ladda inte upp material som är olagligt eller som du inte får hantera.

6. Tillåten användning

Du får inte använda tjänsten för att:

• ladda upp material som inte är din egen Snapchat-export, eller som du inte har rätt att behandla
• ladda upp olagligt innehåll, eller innehåll som kränker någon annans rättigheter
• skicka skadlig kod eller försöka skada tjänsten eller andra användare
• försöka få obehörig åtkomst till våra system, andra konton eller data som inte är din
• kringgå säkerhetsfunktioner, tekniska begränsningar eller de spärrar som skyddar andras uppgifter
• använda tjänsten för automatiserad massbearbetning åt andra, eller sälja den vidare, utan skriftligt avtal med oss

Du ansvarar också för ditt konto: att uppgifterna stämmer, att du inte delar din inloggning, och att höra av dig till oss om du misstänker att någon annan använder det.

7. Immateriella rättigheter

Ditt innehåll är ditt. Vi gör inga anspråk på dina bilder, videor eller något annat du laddar upp. Vi får en begränsad rätt att behandla materialet enbart för att utföra tjänsten åt dig — inget annat, och bara så länge behandlingen pågår.

Tjänsten i sig — kod, design, text och grafik på den här webbplatsen — tillhör oss och skyddas av upphovsrätt. Du får använda tjänsten, men inte kopiera den, ta isär den eller bygga en konkurrerande tjänst av den.

8. Avstängning

Vi kan stänga av ett konto som används i strid med villkoren, exempelvis vid uppenbart missbruk eller olagligt innehåll.

Vi gör det inte godtyckligt. Har du betalat och inte gjort något fel stänger vi inte av dig — och om vi behöver ingripa hör vi av oss först, utom när innehållet är uppenbart olagligt. Stängs ditt konto av utan att du brutit mot villkoren återbetalar vi det du har betalat.

9. Vårt ansvar

Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska fungera och för att bearbetningen ska vara korrekt, men vi kan inte garantera oavbruten drift.

Behåll alltid originalexporten från Snapchat tills du har kontrollerat ditt färdiga arkiv. Vi arbetar aldrig destruktivt på dina filer, men en egen kopia är det enda riktiga skyddet mot förlorad data — vår eller någon annans.

Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

10. Vi är inte Snapchat

SparaMinaMemories är en oberoende tjänst och är inte ansluten till, samarbetar inte med och är inte godkänd av Snap Inc. Snapchat är ett varumärke som tillhör Snap Inc. Vi behöver aldrig dina inloggningsuppgifter till Snapchat och ber aldrig om dem.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till registrerade kunder. Redan genomförda köp påverkas inte av senare ändringar.

12. Om något i villkoren inte skulle gälla

Skulle en enskild bestämmelse i de här villkoren visa sig vara ogiltig eller omöjlig att tillämpa, gäller resten ändå. Den ogiltiga delen ersätts av det som ligger närmast dess syfte och som är tillåtet enligt lag.

Ingenting i villkoren begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Skulle något här stå i strid med sådan lag är det lagen som gäller, inte villkoren.

13. Hela avtalet

Dessa villkor och vår integritetspolicy utgör hela avtalet mellan dig och oss om tjänsten, och ersätter tidigare löften och överenskommelser.

14. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Är vi oense vill vi först försöka lösa det direkt — mejla oss. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, vars rekommendationer vi följer, eller till allmän domstol. Bor du i ett annat EU-land kan du även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

Vem du handlar av

Tjänsten tillhandahålls av Eric Jeppsson Bjuvstrand EF, Momsreg.nr SE070812155301, Bollingavägen 10, 393 54 Kalmar, Sverige. Kontakt: hej@sparaminamemories.se.