Hva skjer med filene jeg laster opp?

Opplastingen og det ferdige arkivet slettes automatisk innen 48 timer etter at behandlingen er ferdig. Du kan også slette alt selv med en gang fra oversikten din, så snart du har lastet ned arkivet, uten å vente.

Slettingen er ikke bare en rutine i koden vår. Lagringen er satt opp slik at filene utløper av seg selv etter tidsfristen — selv om noe hos oss skulle slutte å virke, eller vi selv skulle glemme dem, forsvinner de likevel. Det er forskjellen på en policy og en garanti.

Mens filene ligger hos oss, brukes de bare til å utføre behandlingen. Ingen mennesker trenger å åpne dem, de deles ikke med noen, og de brukes ikke som treningsdata.

Kontoen din og kjøpet ditt består etter slettingen — det er bare mediefilene som forsvinner. Du kan altså kjøre en ny eksport når du vil, uten å betale igjen.

Det betyr også at du bør laste ned arkivet innen rimelig tid. Vi sender deg en e-post når det er klart, og deretter har du 48 timer på deg. Rekker du ikke fristen, er ingenting tapt — du kjører bare eksporten på nytt, gratis — men du må laste opp igjen.

Vil du at vi skal slette kontoen din og alt som hører til den, holder det at du sender oss en e-post. Vi gjør det og bekrefter når det er gjort. Tjenesten drives fra Sverige og etter svensk lov.