İndirdiğim dosyalar sadece birkaç yüz bayt. Ne oldu?

Dosyalar indi. İnen şey bir hata mesajı.

Süresi dolmuş bir bağlantıya dokunduğunda Snapchat'in deposu, sayfanın bulunamadığını söyleyerek cevap vermiyor. Bağlantının süresinin dolduğunu açıklayan küçük bir belgeyle cevap veriyor ve telefonunun bunun istediği şey olmadığını anlamasının bir yolu yok. O cevabı beklediği dosya adıyla kaydediyor ve indirmeyi tamamlandı diye bildiriyor. Hata mesajı bir metin belgesi olduğu için boyutu da küçük kalıyor, ve dosya listesinde bunu ancak boyuta bakarsan görüyorsun.

Sonuç, dosyalarının arasında doğru adla, doğru zaman damgasıyla ve doğru simgeyle duruyor. iOS simgeyi içeriğe değil dosya uzantısına bakarak seçiyor, o yüzden hiçbir şey belli etmiyor. Aynı şey Android tarafında da oluyor; dosya adı beklediğin adla aynı kalıyor.

Tek görünür ipucu boyut. Bir dışa aktarmanın gerçek bir parçası yüz megabaytlar ağırlığında. Birkaç yüz bayt yazıyorsa, ne kadar normal görünürse görünsün dosya boş. Bir de e-postadaki bağlantının kaç gün önce geldiğine bak; birkaç günden eskiyse büyük ihtimalle sebebi bu.

Yine de nasıl alacağını anlatalım: Snapchat'i aç, profiline dokun, sonra dişli simgesine dokun ve aşağı kaydırıp My Data bölümüne git. Eski e-posta yerine oradan indir. Sayfa sen dokunduğunda yeni bağlantılar üretiyor, yani aynı dışa aktarma genelde yeni bir şey istemeden tekrar alınabiliyor. Dışa aktarma artık listede hiç görünmüyorsa yenisini iste. Ücretsiz ve ihtiyacın olduğu kadar yapabilirsin. Yeni bir istek göndermen gerekirse de bu ücretsiz, sadece kuyrukta yeniden beklemeyi göze alman gerekiyor.

Bir dahaki sefere e-posta gelir gelmez indir. Bağlantılar sonsuza kadar durmuyor ve gece boyunca bekletilen bir dışa aktarma çoğu zaman çoktan bayatlamış oluyor. Bağlantıya dokunduğun anda indirmenin bitmesini beklemek, sonradan aynı işi baştan yapmaktan kolay.

Anıların gitmedi. Başarısız olan sadece indirme. Snapchat tarafındaki içeriğe bu sırada hiçbir şey olmuyor.