Pobranie eksportu
Mam kilka plików ZIP. Czy wszystkie są potrzebne?
Tak, wszystkie. Części należą do siebie, a jeśli brakuje jednej, brakuje też każdego wspomnienia, które akurat w niej leżało, i nic przy tym nie wygląda na zepsute.
Tak, potrzebne są wszystkie. Snapchat dzieli duże eksporty na kilka plików ZIP, często z nazwami w rodzaju mydata~1784250848813.zip, -2.zip, -3.zip i tak dalej. Archiwum 12 GB potrafi przyjść w siedmiu częściach po jakieś 2 GB, a większe w jeszcze większej liczbie.
Części nie są swoimi kopiami, tylko różnymi kawałkami tego samego archiwum. Jeśli przekażesz tylko jedną z nich, dostaniesz wyłącznie te wspomnienia, które akurat leżały w tym konkretnym pliku. Reszty brakuje w całości i nic przy tym nie wygląda na zepsute. I to jest właśnie zdradliwe: pół archiwum wygląda jak całe archiwum, dopóki nie zaczniesz szukać czegoś konkretnego.
Sprawdzamy to za ciebie. Kiedy wybierasz swoje pliki, przeliczamy, co należy do siebie, i od razu mówimy, czy plikom brakuje ich odpowiedników, zanim stracisz czas na wysyłanie. W eksporcie, który testowaliśmy, 62 ze 109 par plików nie miały swojej drugiej połowy dokładnie z tego powodu. Jeśli widzisz to ostrzeżenie, prawie zawsze chodzi o zapomniany plik ZIP.
Jeśli pobierałeś części w różnym czasie: sprawdź, czy pochodzą z tego samego eksportu. Ciąg cyfr w nazwie pliku powinien być ten sam. Jeśli pomieszasz dwa różne zamówienia, pliki nie będą do siebie pasować, a dane opisujące twoje wspomnienia w jednym zamówieniu nie wskażą zdjęć w drugim. W razie wątpliwości poproś o świeży eksport i pobierz każdą część z tego jednego maila.