Pytania i odpowiedzi
Wszystko, o co możesz pytać w sprawie Snapchat Memories
Snapchat ogranicza darmowe miejsce do 5 GB. Oto co wiemy, czego nie wiemy i co możesz w tym czasie zrobić ze swoimi zdjęciami.
Termin
Czy moje Memories zostaną usunięte?
Tylko jeśli masz ponad 5 GB w Memories I nie płacisz za dodatkowe miejsce. Poniżej 5 GB nie dzieje się nic. Powyżej tej granicy to, co ją przekracza, zostaje usunięte, kiedy skończy się 12 miesięcy karencji. Najstarsze zdjęcia zostają, więc nowsze znikają pierwsze.
Przeczytaj odpowiedź →Czy da się odzyskać usunięte Snapchat Memories?
Nie. Kiedy Snapchat usunie Memories, nie da się ich przywrócić, ani tobie, ani wsparciu Snapchata. Nie ma kosza i nie ma okresu na rozmyślenie się. Dlatego jedyne, co działa, to wyciągnięcie ich, zanim zostaną usunięte.
Przeczytaj odpowiedź →Ile kosztuje trzymanie Memories u Snapchata?
Snapchat sam nie publikuje cen i odsyła do aplikacji. W szwedzkim App Store Memories Storage kosztowało 29 SEK, a Snapchat+ od 45 do 55 SEK, kiedy ostatnio sprawdzaliśmy. Który pakiet miejsca obejmuje która kwota, nie jest tam napisane. Sprawdź w aplikacji, zanim kupisz.
Przeczytaj odpowiedź →Co stanie się ze Snapchat Memories w 2026 roku?
Snap ogłosił, że Memories mogą zacząć być usuwane na kontach z ponad 5 GB i bez płatnego abonamentu, kiedy skończy się 12 miesięcy karencji, mniej więcej we wrześniu 2026.
Przeczytaj odpowiedź →Kiedy znikną moje Snapchat Memories?
Snapchat ogranicza darmowe miejsce do 5 GB. To, co jest powyżej limitu, dostaje 12 miesięcy karencji. Potem może zostać usunięte.
Przeczytaj odpowiedź →Skąd mam wiedzieć, czy moje wspomnienia są zagrożone?
Jeśli masz zapisane w Memories więcej niż 5 GB i nie masz u Snapchata płatnego abonamentu na miejsce, to właśnie zawartość powyżej limitu może zostać usunięta, kiedy skończy się karencja.
Przeczytaj odpowiedź →Które wspomnienia znikają jako pierwsze?
Snapchat napisał, że najstarsze snapy zostają i że usuwana jest zawartość powyżej limitu. Czyli niekoniecznie twoje najstarsze wspomnienia.
Przeczytaj odpowiedź →Co się stanie, jeśli Snapchat znowu zmieni zasady?
Nadal masz swoje archiwum. To, co wyciągnąłeś, leży na twoim komputerze i nie zależy od tego, co Snapchat zrobi ze swoją pamięcią w przyszłości.
Przeczytaj odpowiedź →Mam Snapchat+. Czy limit mnie dotyczy?
Nie, dopóki abonament działa i mieścisz się w swoim pakiecie. Snapchat+ podnosi sufit do 250 GB. Ale limit nie znika, tylko się przesuwa, a jeśli przestaniesz płacić, masz 48 godzin, zanim wszystko powyżej 5 GB zostanie usunięte.
Przeczytaj odpowiedź →Ile to jest 5 GB w zdjęciach i filmach?
Mniej więcej tysiąc zdjęć według szacunku szwedzkiej telewizji TV4. Ale wideo waży wielokrotnie więcej, więc dwieście klipów potrafi zająć to samo miejsce. Pewną odpowiedź daje wyłącznie liczba w aplikacji.
Przeczytaj odpowiedź →
Pobranie eksportu
Pobrane pliki mają tylko kilkaset bajtów. Co się stało?
Link do pobrania od Snapchata zdążył wygasnąć, zanim go dotknąłeś. Telefon zapisuje wtedy pod nazwą pliku komunikat o błędzie zamiast samego pliku. Wygląda normalnie, z właściwą ikoną i całą resztą, ale waży kilkaset bajtów zamiast setek megabajtów.
Przeczytaj odpowiedź →Gdzie w ustawieniach Snapchata znajdę My Data?
Dotknij swojego profilu w lewym górnym rogu, potem koła zębatego w prawym górnym. Przewiń listę w dół: My Data jest prawie na samym dole, tuż nad nagłówkiem Support.
Przeczytaj odpowiedź →Czy zrobię to wszystko na telefonie?
Tak, całą drogę. O eksport prosisz w aplikacji, pliki pobierasz na telefon i stamtąd przekazujesz je nam. Przy naprawdę dużym archiwum na dużym ekranie bywa spokojniej, ale to nie jest wymóg.
Przeczytaj odpowiedź →Co mam pobrać ze Snapchata?
Zaznacz zarówno "Export your Memories", jak i "Export JSON Files". Zdjęcia są w tym pierwszym, ale wszystkie informacje o każdym zdjęciu są w tym drugim: data i miejsce.
Przeczytaj odpowiedź →Jak pobrać swoje Snapchat Memories?
O swoje dane prosisz w ustawieniach aplikacji Snapchat, włączasz Memories i pliki JSON, a kiedy eksport będzie gotowy, dostajesz maila z linkiem do pobrania.
Przeczytaj odpowiedź →Ile czeka się na eksport?
To zależy od Snapchata. Często od kilku godzin do kilku dni, ale duże archiwum może zająć więcej. Dostaniesz maila, gdy będzie gotowe.
Przeczytaj odpowiedź →Link do pobrania od Snapchata wygasł. Co teraz?
Poproś o nowy eksport tak samo jak poprzednio. Linki wygasają, a ponowne zamówienie jest w porządku i za darmo.
Przeczytaj odpowiedź →Czy muszę najpierw rozpakować plik ZIP?
Nie. Przekaż pliki ZIP dokładnie w takiej postaci, w jakiej dostałeś je od Snapchata.
Przeczytaj odpowiedź →Mam kilka plików ZIP. Czy wszystkie są potrzebne?
Tak, wszystkie. Części należą do siebie, a jeśli brakuje jednej, brakuje też każdego wspomnienia, które akurat w niej leżało, i nic przy tym nie wygląda na zepsute.
Przeczytaj odpowiedź →Czy nie wystarczy zapisać wszystko po prostu w galerii?
Tak, a przy garstce wspomnień jest to najprostsza rzecz, jaka istnieje. Problemem jest liczba: przy tysiącach zapisanych to tysiące dotknięć. Obejściem jest eksport Snapchata i to właśnie tam znikają daty i miejsca.
Przeczytaj odpowiedź →
O usłudze
Czy moje dane są bezpieczne, kiedy je wysyłam?
Tak. Pliki jadą szyfrowanym połączeniem, leżą zaszyfrowane i przetwarzają je wyłącznie systemy automatyczne. Żaden człowiek nie otwiera twoich zdjęć. Takiej funkcji w usłudze nie ma. Wszystko kasuje się automatycznie krótko po tym, jak archiwum jest gotowe, i nigdy nie sprzedajemy, nie analizujemy ani nie udostępniamy twoich danych.
Przeczytaj odpowiedź →Dlaczego moje snapy mają złą datę?
Eksport Snapchata nie wpisuje oryginalnej daty do środka plików. Twoje urządzenie uznaje więc, że wszystko powstało w dniu, w którym pobrałeś eksport.
Przeczytaj odpowiedź →Czy potrzebujecie mojego hasła do Snapchata?
Nie, nigdy. Nie logujemy się na twoje konto. Pracujemy wyłącznie na pliku eksportu, o który sam poprosiłeś i który sam pobrałeś.
Przeczytaj odpowiedź →Czy sprzedajecie moje zdjęcia i filmy?
Nie. Nie sprzedajemy ich, nie przekazujemy ich osobom trzecim i nie używamy ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
Przeczytaj odpowiedź →Ile to kosztuje?
99 kr (w koronach szwedzkich) raz. Bez abonamentu, bez opłat za eksport.
Przeczytaj odpowiedź →Ile trwa przetworzenie mojego archiwum?
Głównie zależy to od tego, jak szybko twoje łącze wysyła pliki. Sama obróbka jest wyraźnie szybsza niż wysyłka.
Przeczytaj odpowiedź →Kto stoi za SparaMinaMemories?
Niezależna szwedzka inicjatywa bez żadnego związku ze Snap Inc. Usługa powstała po tym, jak jej twórca spróbował zaimportować własny eksport i rozwalił sobie porządek całej biblioteki zdjęć.
Przeczytaj odpowiedź →
My Eyes Only
Czy My Eyes Only jest w eksporcie?
Nie. Treści, które zostają w My Eyes Only, zwykle nie trafiają do eksportu danych Snapchata, a czego nie dostaniemy, tego nie odtworzymy.
Przeczytaj odpowiedź →Jak przenieść treści z My Eyes Only?
W aplikacji Snapchat: otwórz My Eyes Only swoim kodem, zaznacz to, co ma się znaleźć w eksporcie, i przenieś to do zwykłych Memories, zanim poprosisz o eksport.
Przeczytaj odpowiedź →
Twoje gotowe archiwum
Jak wygląda moje gotowe archiwum?
Zdjęcia i filmy w kolejności dat, z nazwami plików, które coś znaczą, oraz z datami i miejscami w środku plików, żeby odczytała je dowolna aplikacja do zdjęć.
Przeczytaj odpowiedź →Czy archiwum działa w Zdjęciach Apple, Zdjęciach Google i iCloud?
Tak. Ponieważ daty i pozycje są wpisane z powrotem jako zwykłe dane EXIF, wspomnienia po imporcie lądują we właściwym miejscu na osi czasu i na mapie.
Przeczytaj odpowiedź →Czy filmy też są obsługiwane, czy tylko zdjęcia?
Zdjęcia i filmy. Filmy odzyskują oryginalną datę i pozycję tak samo jak fotografie, a dźwięk zostaje nietknięty.
Przeczytaj odpowiedź →Co się dzieje, jeśli wspomnienie nie ma daty ani miejsca?
Wtedy nie wpisujemy nic. Plik jest w archiwum, po prostu bez brakujących szczegółów. Nigdy nie wymyślamy informacji. Dokładną godzinę i miejsce da się też ustawić tylko tam, gdzie powiązanie z właściwym plikiem jest jednoznaczne, bo plik historii Snapchata nie mówi, do którego wspomnienia należy dana godzina i dane miejsce.
Przeczytaj odpowiedź →
Konto i płatność
Jak duże archiwum mogę wysłać?
Z naszej strony nie ma limitu rozmiaru. W praktyce decyduje to, jak szybko twoje łącze wysyła pliki.
Przeczytaj odpowiedź →Czy mogę przepuścić kilka eksportów?
Tak, bez ograniczeń. Lifetime odnosi się do liczby eksportów, więc możesz przepuścić archiwum ponownie, kiedy chcesz, bez ponownej płatności.
Przeczytaj odpowiedź →Co dzieje się z plikami, które wysyłam?
Wysłane pliki i gotowe archiwa kasują się automatycznie w ciągu 48 godzin, a możesz je skasować sam, gdy tylko odbierzesz archiwum.
Przeczytaj odpowiedź →