Vad händer med filerna jag laddar upp?

Uppladdningen och det färdiga arkivet raderas automatiskt inom 48 timmar efter att bearbetningen är klar. Du kan också radera allt direkt själv från din översikt så snart du hämtat hem arkivet, utan att vänta.

Raderingen är inte bara en rutin i vår kod. Lagringen är konfigurerad så att filerna går ut av sig själva efter tidsgränsen — även om något hos oss skulle sluta fungera, eller vi själva skulle glömma bort dem, försvinner de ändå. Det är skillnaden mellan en policy och en garanti.

Under tiden filerna ligger hos oss används de bara för att utföra bearbetningen. Ingen människa behöver öppna dem, de delas inte med någon, och de används inte som träningsdata.

Ditt konto och ditt köp finns kvar efter raderingen — det är bara mediefilerna som försvinner. Du kan alltså köra en ny export när du vill utan att betala igen.

Det innebär också att du bör hämta hem arkivet i rimlig tid. Vi mejlar när det är klart, och sedan har du 48 timmar på dig. Missar du fönstret är ingenting förlorat — du kör bara om exporten, gratis — men du får ladda upp igen.

Vill du att vi raderar ditt konto och allt som hör till det räcker det att du mejlar oss. Vi gör det och bekräftar när det är klart.