Hämta din export
Så begär du din data från Snapchat, steg för steg.
Mina nedladdade filer är bara några hundra byte. Vad hände?
Nedladdningslänken från Snapchat hade gått ut när du klickade. Då sparar telefonen ett felmeddelande under filnamnet i stället för filen. Den ser normal ut med zip-ikon och allt, men väger några hundra byte i stället för hundratals megabyte.
Läs merVar i Snapchats inställningar hittar jag Mina data?
Tryck på din profil uppe till vänster, sedan kugghjulet uppe till höger. Scrolla ner i listan: Mina data (My Data) ligger nästan längst ner, strax ovanför rubriken Support.
Läs merGår det att göra på mobilen?
Ja, hela vägen. Du begär exporten i appen, laddar ner filerna till telefonen och lägger in dem hos oss därifrån. Har du väldigt mycket sparat kan en dator kännas lugnare, men det är inget krav.
Läs merVad ska jag ladda ner från Snapchat?
Kryssa i både "Export your Memories" (exportera dina minnen) och "Export JSON Files" (exportera JSON-filerna). Bilderna ligger i den första, men all information om varje bild ligger i den andra: datum och plats.
Läs merHur laddar jag ner mina Snapchat Memories?
Du begär din data i Snapchat-appens inställningar, väljer att inkludera Memories och JSON-filer, och får ett mejl med en nedladdningslänk när exporten är klar.
Läs merHur lång tid tar det innan jag får exporten?
Det avgör Snapchat. Ofta några timmar till några dagar, men har du ett stort arkiv kan det ta längre tid. Du får ett mejl när den är klar.
Läs merNedladdningslänken från Snapchat har gått ut. Vad gör jag?
Begär en ny export på samma sätt som förra gången. Länkarna är tidsbegränsade och det går bra att beställa om, gratis.
Läs merBehöver jag packa upp ZIP-filen först?
Nej. Lägg in ZIP-filerna precis som du fick dem från Snapchat.
Läs merJag fick flera ZIP-filer. Ska alla med?
Ja, alla. Delarna hör ihop, och saknas en av dem fattas alla minnen som låg i just den delen, utan att något ser trasigt ut.
Läs merKan jag inte bara spara allt i kamerarullen i stället?
Jo, och för ett fåtal minnen är det det enklaste som finns. Problemet är antalet: har du tusentals sparade blir det tusentals tryck. Vägen runt det är Snapchats export, och det är där datum och platser försvinner.
Läs mer
Redo att rädda dina minnen?
Engångsbetalning · Kort eller Klarna (Swish funkar via Klarna) · Ingen prenumeration