Jag fick flera ZIP-filer. Ska alla med?

Ja, alla behövs. Snapchat delar upp stora exporter i flera ZIP-filer, ofta med namn i stil med mydata~1784250848813.zip, -2.zip, -3.zip och så vidare. Ett arkiv på 12 GB kan komma i sju delar om ungefär 2 GB styck.

Delarna är inte kopior av varandra utan olika bitar av samma arkiv. Lägger du bara in en av dem får du bara de minnen som råkade ligga i just den filen. Resten saknas helt, utan att något ser trasigt ut — och det är det lömska: ett halvt arkiv ser ut som ett helt arkiv tills du letar efter något specifikt.

Det finns en till konsekvens som är mindre uppenbar, och vi har mätt den på ett riktigt arkiv. Text, klotter och stickers ligger som separata filer bredvid bilden de hör till. När exporten delas upp hamnar bilden ofta i en del och dess overlay i en annan. I den export vi testade saknade 62 av 109 overlays sin bild, av precis den anledningen — över hälften.

Laddar du bara upp en del betyder det att ett stort antal minnen kommer tillbaka utan texten och klottret som gjorde dem till just de minnena. Bilden finns, men det som stod på den är borta.

Vi kontrollerar det åt dig. När du väljer dina filer räknar vi igenom vad som hör ihop och säger till direkt om overlays saknar sina bilder — innan du lägger tid på att ladda upp. Ser du den varningen är det nästan alltid en ZIP-fil du har glömt.

Har du laddat ner delarna vid olika tillfällen: kontrollera att de kommer från samma export. Nummerserien i filnamnet ska vara densamma. Blandar du två olika beställningar matchar filerna inte varandra.