Jag fick flera ZIP-filer. Ska alla med?
Ja, alla. Delarna hör ihop, och saknas en av dem fattas alla minnen som låg i just den delen, utan att något ser trasigt ut.
Ja, alla behövs. Snapchat delar upp stora exporter i flera ZIP-filer, ofta med namn i stil med mydata~1784250848813.zip, -2.zip, -3.zip och så vidare. Ett arkiv på 12 GB kan komma i sju delar om ungefär 2 GB styck.
Delarna är inte kopior av varandra utan olika bitar av samma arkiv. Lägger du bara in en av dem får du bara de minnen som råkade ligga i just den filen. Resten saknas helt, utan att något ser trasigt ut. Och det är det lömska: ett halvt arkiv ser ut som ett helt arkiv tills du letar efter något specifikt.
Vi kontrollerar det åt dig. När du väljer dina filer räknar vi igenom vad som hör ihop och säger till direkt om filer saknar sin motpart, innan du lägger tid på att ladda upp. I den export vi testade saknade 62 av 109 filpar sin andra halva av precis den anledningen. Ser du den varningen är det nästan alltid en ZIP-fil du har glömt.
Har du laddat ner delarna vid olika tillfällen: kontrollera att de kommer från samma export. Nummerserien i filnamnet ska vara densamma. Blandar du två olika beställningar matchar filerna inte varandra.
Relaterade frågor & svar
Behöver jag packa upp ZIP-filen först?
Nej. Lägg in ZIP-filerna precis som du fick dem från Snapchat.
Hur laddar jag ner mina Snapchat Memories?
Du begär din data i Snapchat-appens inställningar, väljer att inkludera Memories och JSON-filer, och får ett mejl med en nedladdningslänk när exporten är klar.
Hur stort arkiv kan jag ladda upp?
Det finns ingen storleksgräns från vår sida. Det som avgör i praktiken är hur snabbt din uppkoppling laddar upp filerna.
Rädda dina minnen medan de finns kvar.
Gör om din Snapchat-export till ett riktigt fotoarkiv med originaldatum och platser på plats.