Hoppa till innehåll
← Všechny otázky

Získání exportu

Jak si stáhnu svoje Snapchat Memories?

O svoje data požádáte v nastavení aplikace Snapchat, zvolíte, že se mají zahrnout Memories a soubory JSON, a jakmile je export hotový, dorazí vám e-mail s odkazem ke stažení.

Stažení Memories má dvě části: nejdřív požádáte Snapchat o export dat, pak z něj uděláte něco použitelného. První část zvládnete sami v aplikaci a nic nestojí.

Tu funkci najdete v nastavení Snapchatu, v části se soukromím a nastavením dat, kde si můžete říct o kopii svých dat. Snapchat menu občas přesouvá a nadpisy přejmenovává, takže hledejte spíš formulaci ve stylu „My Data“ než přesnou cestu.

Zaškrtněte Export your Memories i Export JSON Files. To druhé vypadá volitelně a volitelné není. Bez něj vyjde celý archiv bez časů a bez míst.

Jestli máte něco v My Eyes Only, musíte to přesunout zpátky do běžných Memories, než žádost odešlete. Co v tom prostoru chráněném heslem zůstane, se do exportu obvykle nedostane, a pak to není v souborech, které nám přijdou.

Snapchat potom export připraví a pošle vám e-mailem odkaz ke stažení. Jak dlouho to trvá, je na nich, ne na nás. Často pár hodin až pár dní, ale u velkých archivů to může být delší. Odkaz vyprší, takže soubory stáhněte poměrně brzy po tom, co e-mail dorazí. Jestli vám odkaz vypršel, prostě si řeknete o nový export.

Dostanete jeden nebo víc souborů ZIP. Velké archivy jsou rozdělené na několik částí, které patří k sobě, často po zhruba 2 GB, a potřeba jsou všechny. Rozbalovat je nemusíte.

A teď to překvapení, kvůli kterému lidé hledají pomoc: export je v praxi těžko použitelný. Soubory mají náhodné názvy, uvnitř souboru není žádné datum ani místo, a cokoli jste na snap nakreslili nebo napsali, leží vedle videa jako samostatný obrázek. Vaše fotoaplikace si tedy myslí, že všechno vzniklo v den, kdy jste export stáhli, a celá knihovna se rozsype. Přesně kvůli tomu problému existujeme.

Zachránit moje Memories

Související otázky