Hent din eksport
Jeg fik flere ZIP-filer. Skal de alle med?
Ja, dem alle. Delene hører sammen, og mangler én af dem, mangler alle de minder, der lå i netop den del — uden at noget ser ødelagt ud.
Ja, der skal bruges dem alle. Snapchat deler store eksporter op i flere ZIP-filer, ofte med navne i stil med mydata~1784250848813.zip, -2.zip, -3.zip og så videre. Et arkiv på 12 GB kan komme i syv dele på omkring 2 GB stykket.
Delene er ikke kopier af hinanden, men forskellige stumper af det samme arkiv. Lægger du kun én af dem ind, får du kun de minder, der tilfældigvis lå i netop den fil. Resten mangler helt, uden at noget ser ødelagt ud — og det er det lumske ved det: et halvt arkiv ser ud som et helt arkiv, lige indtil du leder efter noget bestemt.
Vi tjekker det for dig. Når du vælger dine filer, tæller vi igennem, hvad der hører sammen, og siger til med det samme, hvis filer mangler deres modpart — før du bruger tid på at uploade. I den eksport, vi testede, manglede 62 af 109 filpar deres anden halvdel af netop den grund. Ser du den advarsel, er det næsten altid en ZIP-fil, du har glemt.
Har du hentet delene ned på forskellige tidspunkter: kontrollér, at de kommer fra den samme eksport. Nummerserien i filnavnet skal være den samme. Blander du to forskellige bestillinger, passer filerne ikke sammen.