Spørgsmål og svar
Alt du er i tvivl om ved Snapchat Memories
Snapchat begrænser gratis lagerplads til 5 GB. Her er det, vi ved, det, vi ikke ved, og hvad du kan gøre ved dine billeder i mellemtiden.
Tidsfristen
Kommer mine minder i Memories til at forsvinde?
Kun hvis du har mere end 5 GB Memories OG ikke betaler for udvidet lagerplads. Ligger du under 5 GB, sker der ingenting overhovedet. Ligger du over, bliver det, der overstiger grænsen, slettet, når fristen på 12 måneder udløber — de ældste billeder bliver bevaret, resten ryger først.
Læs svaret →Kan man få slettede Snapchat Memories tilbage?
Nej. Har Snapchat først slettet Memories, kan de ikke gendannes — hverken af dig eller af Snapchats support. Der findes ingen papirkurv og ingen fortrydelsesfrist. Derfor er det eneste, der virker, at hente dem ud, før de bliver slettet.
Læs svaret →Hvad koster det at beholde sine Memories hos Snapchat?
Snapchat offentliggør ikke selv nogen priser, men henviser til appen. I den svenske App Store stod Memories Storage til 29 svenske kroner og Snapchat+ til 45–55 svenske kroner, da vi sidst tjekkede. Hvilket lagringsniveau hvert beløb gælder, fremgår ikke der — tjek i appen, før du køber.
Læs svaret →Hvad sker der med Snapchat Memories i 2026?
Snap har meldt ud, at Memories kan begynde at blive slettet for konti med mere end 5 GB, der ikke har et betalt abonnement, når de 12 måneders henstand udløber — omkring september 2026. Snap har ikke offentliggjort nogen præcis dato.
Læs svaret →Hvornår forsvinder mine Snapchat Memories?
Snapchat begrænser gratis lagring til 5 GB. Indhold over grænsen får en frist på 12 måneder – derefter kan det blive slettet. Snapchat har aldrig offentliggjort en præcis dato.
Læs svaret →Hvordan ved jeg, om mine minder er i farezonen?
Har du mere end 5 GB gemt i Memories og ikke noget betalt lagringsabonnement hos Snapchat, er det indholdet over grænsen, der kan blive slettet, når fristen udløber.
Læs svaret →Hvilke minder bliver fjernet først?
Snapchat har sagt, at de ældste snaps bevares, og at det er indholdet over grænsen, der fjernes. Altså ikke nødvendigvis dine ældste minder.
Læs svaret →Hvad sker der, hvis Snapchat ændrer reglerne igen?
Så har du dit arkiv alligevel. Det, du har hentet ud, ligger på din egen computer og bliver ikke påvirket af, hvad Snapchat gør ved sin lagring i fremtiden.
Læs svaret →
Hent din eksport
Hvad skal jeg downloade fra Snapchat?
Sæt kryds i både "Export your Memories" (eksportér dine minder) og "Export JSON Files" (eksportér JSON-filerne). Billederne ligger i den første, men alle oplysninger om hvert billede — dato og sted — ligger i den anden.
Læs svaret →Hvordan downloader jeg mine Snapchat Memories?
Du beder om dine data i indstillingerne i Snapchat-appen, vælger at få Memories og JSON-filer med, og får en mail med et downloadlink, når eksporten er klar.
Læs svaret →Hvor lang tid går der, før jeg får eksporten?
Det bestemmer Snapchat. Ofte nogle timer til nogle dage, men har du et stort arkiv, kan det tage længere tid. Du får en mail, når den er klar.
Læs svaret →Downloadlinket fra Snapchat er udløbet. Hvad gør jeg?
Bed om en ny eksport på samme måde som sidst. Linkene er tidsbegrænsede, og det er helt fint at bestille en ny — det er gratis.
Læs svaret →Skal jeg pakke ZIP-filen ud først?
Nej. Læg ZIP-filerne ind, præcis som du fik dem fra Snapchat.
Læs svaret →Jeg fik flere ZIP-filer. Skal de alle med?
Ja, dem alle. Delene hører sammen, og mangler én af dem, mangler alle de minder, der lå i netop den del — uden at noget ser ødelagt ud.
Læs svaret →
Om tjenesten
Er mine oplysninger sikre, når jeg uploader?
Ja. Filerne sendes over en krypteret forbindelse, gemmes krypteret og behandles kun af automatiske systemer. Ingen mennesker åbner dine billeder – den funktion findes ikke i tjenesten. Alt bliver slettet automatisk kort efter, at arkivet er færdigt, og vi sælger, analyserer eller deler aldrig dine oplysninger.
Læs svaret →Hvorfor har mine snaps forkert dato?
Snapchats eksport lægger ikke den oprindelige dato ind i selve filerne. Derfor tror computeren, at det hele er oprettet den dag, du hentede eksporten.
Læs svaret →Har I brug for min Snapchat-adgangskode?
Nej, aldrig. Vi logger ikke ind på din konto. Vi arbejder kun med den eksportfil, du selv har bedt om og hentet.
Læs svaret →Sælger I mine billeder og videoer?
Nej. Vi sælger dem ikke, deler dem ikke med tredjeparter og bruger dem ikke til at træne AI-modeller.
Læs svaret →Hvad koster det?
${priceLabel} (svenske kroner) én gang. Intet abonnement, ingen gebyrer pr. eksport.
Læs svaret →Hvor lang tid tager det at behandle mit arkiv?
Det afhænger mest af, hvor hurtigt din internetforbindelse uploader filerne. Selve behandlingen går betydeligt hurtigere end uploadet.
Læs svaret →Hvem står bag SparaMinaMemories?
Et uafhængigt svensk initiativ uden forbindelse til Snap Inc. Tjenesten blev bygget, efter at grundlæggeren selv forsøgte at importere sin egen eksport og fik hele billedbiblioteket i uorden.
Læs svaret →
My Eyes Only
Kommer My Eyes Only med i eksporten?
Nej. Indhold, der bliver liggende i My Eyes Only, kommer normalt ikke med i Snapchats dataeksport, og det, vi ikke får, kan vi ikke genskabe.
Læs svaret →Hvordan flytter jeg indhold ud af My Eyes Only?
I Snapchat-appen: åbn My Eyes Only med din kode, markér det, du vil have med, og flyt det over i almindelige Memories — inden du beder om eksporten.
Læs svaret →
Dit færdige arkiv
Hvordan ser mit færdige arkiv ud?
Billeder og videoer sorteret efter dato, med filnavne, der rent faktisk siger noget, og dato og sted gemt inde i selve filerne, så et hvilket som helst fotoprogram kan læse dem.
Læs svaret →Virker arkivet i Apple Billeder, Google Fotos og iCloud?
Ja. Fordi dato og position skrives tilbage som almindelige EXIF-data, lander minderne det rigtige sted i tidslinjen og på kortet, når du importerer dem.
Læs svaret →Behandles videoer også, eller kun billeder?
Både billeder og videoer. Videoer får originaldatoen og positionen tilbage præcis som stillbilleder, og lyden rører vi ikke.
Læs svaret →Hvad sker der, hvis et minde mangler dato eller sted?
Så skriver vi ikke noget ind. Filen kommer med i arkivet, bare uden de oplysninger, der manglede — vi finder aldrig på information. Præcist klokkeslæt og position kan desuden kun sættes, hvor koblingen til den rigtige fil er entydig, fordi Snapchats historikfil ikke angiver, hvilket minde hvert tidspunkt og hver position hører til.
Læs svaret →
Konto og køb
Hvor stort et arkiv kan jeg uploade?
Vi har ingen størrelsesgrænse. Det, der afgør det i praksis, er, hvor hurtigt din internetforbindelse uploader filerne.
Læs svaret →Kan jeg køre flere eksporter?
Ja, ubegrænset. Lifetime gælder antallet af eksporter, så du kan køre arkivet igen, når du vil, uden at betale igen.
Læs svaret →Hvad sker der med de filer, jeg uploader?
Uploads og færdige arkiver bliver slettet automatisk inden for 48 timer, og du kan selv slette dem med det samme, så snart du har hentet dit arkiv.
Læs svaret →