Hent din eksport
Mine hentede filer fylder kun nogle hundrede byte. Hvad skete der?
Downloadlinket fra Snapchat var udløbet, da du trykkede. Så gemmer telefonen en fejlmeddelelse under filnavnet i stedet for selve filen. Den ser helt normal ud, med zip-ikon og det hele, men fylder nogle hundrede byte i stedet for hundredvis af megabyte.
Filerne blev hentet. Det, der blev hentet, er en fejlmeddelelse.
Når du trykker på et udløbet link, svarer Snapchats server ikke, at siden ikke findes. Den svarer med et lille dokument, der forklarer, at linket er udløbet, og telefonen gemmer det svar under det filnavn, den forventede.
Resultatet ligger i Filer med det rigtige navn, det rigtige tidsstempel og et zip-ikon. iOS vælger ikonet efter filendelsen og ikke efter indholdet, så der er ikke noget, der røber det.
Det eneste synlige tegn er størrelsen. En ægte del af en eksport fylder hundredvis af megabyte. Står der nogle hundrede byte, er filen tom, uanset hvor normal den ser ud.
Sådan får du alligevel fat i dem: åbn Snapchat, tryk på din profil og derefter på tandhjulet, og rul ned til Mine data, som hedder My Data, hvis din app står på engelsk. Hent derfra i stedet for fra den gamle mail, for siden laver nye links, hver gang du trykker. Ligger eksporten der ikke længere, beder du om en ny.
Hent filerne, så snart mailen kommer næste gang. Linkene holder ikke evigt, og en eksport, der bliver liggende natten over, når ofte at blive for gammel.
Dine minder er ikke væk. Det er kun selve downloadet, der mislykkedes.