Consigue tu exportación
Los archivos que he descargado pesan unos pocos cientos de bytes. ¿Qué ha pasado?
El enlace de descarga de Snapchat ya había caducado cuando lo tocaste. Tu móvil guarda entonces un mensaje de error con el nombre del archivo en lugar del archivo. Parece normal, con el icono correcto y todo, pero pesa unos cientos de bytes en vez de cientos de megabytes.
Los archivos sí se descargaron. Lo que se descargó es un mensaje de error.
Cuando tocas un enlace caducado, el almacenamiento de Snapchat no responde diciendo que la página no existe. Responde con un documento pequeño que explica que el enlace ha caducado, y tu móvil no tiene forma de saber que eso no es lo que había pedido. Guarda esa respuesta con el nombre de archivo que esperaba y da la descarga por terminada.
El resultado se queda en tus archivos con el nombre correcto, la hora correcta y el icono correcto. iOS elige el icono por la extensión del archivo y no por el contenido, así que nada lo delata.
La única pista visible es el tamaño. Una parte real de una exportación pesa cientos de megabytes. Si pone unos pocos cientos de bytes, el archivo está vacío por muy normal que parezca.
Así puedes conseguirlos de todas formas: abre Snapchat, toca tu perfil, luego el icono del engranaje y baja hasta My Data. Descarga desde ahí en vez de desde el correo antiguo. Esa página crea enlaces nuevos cuando la tocas, así que normalmente puedes volver a bajar la misma exportación sin pedir nada. Si la exportación ya no aparece en la lista, pide una nueva. Es gratis y puedes hacerlo tantas veces como necesites.
La próxima vez, descarga en cuanto llegue el correo. Los enlaces no duran para siempre, y una exportación que se queda una noche sin tocar suele haberse pasado ya.
Tus recuerdos no se han perdido. Lo único que ha fallado es la descarga.