¿Qué pasa con los archivos que subo?

Lo que subes y el archivo terminado se borran solos antes de 48 horas desde que acaba el procesamiento. También puedes borrarlo todo tú enseguida desde tu panel en cuanto te hayas descargado el archivo, sin esperar.

El borrado no es solo una rutina de nuestro código. El almacenamiento está configurado para que los archivos caduquen por su cuenta pasado el plazo. Aunque algo por nuestro lado dejara de funcionar, o nos olvidáramos de ellos, desaparecerían igual. Esa es la diferencia entre una política y una garantía.

Mientras los archivos están con nosotros solo se usan para hacer el procesamiento. Ninguna persona necesita abrirlos, no se comparten con nadie y no se usan como datos de entrenamiento.

Tu cuenta y tu compra siguen ahí después del borrado. Lo único que se va son los archivos de fotos y vídeos. Así que puedes hacer una exportación nueva cuando quieras sin volver a pagar.

Significa también que deberías descargarte el archivo con tiempo. Te mandamos un correo cuando está listo, y a partir de ahí tienes 48 horas. Si se te pasa la ventana, no se pierde nada. Simplemente vuelves a hacer la exportación, gratis, pero tienes que subirlo otra vez.

Si quieres que borremos tu cuenta y todo lo que va con ella, basta un correo. Lo hacemos y te confirmamos cuando está hecho, y no te pedimos que expliques por qué. Eso sí, borrar la cuenta es definitivo: después no queda nada que podamos recuperar por ti, ni tú ni nosotros. El servicio se opera desde Suecia y bajo ley sueca.