À propos du service
Avez-vous besoin de mon mot de passe Snapchat ?
Non, jamais. Nous ne nous connectons pas à votre compte. Nous travaillons uniquement avec le fichier d'export que vous avez demandé et téléchargé vous-même.
Non. Nous ne demandons jamais votre mot de passe Snapchat, et nous ne nous connectons jamais à votre compte. Il n'y a de champ pour ça nulle part dans le service, parce qu'il n'y a rien que nous en ferions.
Tout le service repose sur le fichier d'export que vous demandez à Snapchat et téléchargez vous-même, et sur rien d'autre. Nous ne recevons que le fichier que vous choisissez de nous confier. Nous n'avons besoin d'aucun accès au compte pour faire le travail, parce que tout ce avec quoi nous travaillons est déjà dans le fichier.
C'est aussi une raison de se méfier des services qui demandent vos identifiants Snapchat pour « aller chercher les souvenirs à votre place ». Ce n'est pas nécessaire techniquement, ça enfreint les conditions d'utilisation de Snapchat, et ça donne à quelqu'un d'autre un accès complet à votre compte : vos discussions, vos amis, votre Snap Map. Si vous avez déjà donné votre mot de passe à un service de ce genre, changez-le.
Nous ne pouvons pas non plus voir quoi que ce soit dans votre compte Snapchat que vous n'avez pas mis vous-même dans notre service. Si vous choisissez de n'envoyer qu'une partie de l'export, cette partie est tout ce que nous avons. Nous ne voyons ni vos discussions, ni votre liste d'amis, ni ce que vous avez laissé dans l'application, et aucun réglage de notre côté ne pourrait y changer quoi que ce soit.
Le compte que vous créez chez nous est totalement séparé de Snapchat. Il sert uniquement à rattacher votre achat à vous et à vous laisser récupérer votre archive terminée, et il fonctionne très bien avec une adresse e-mail que vous n'avez jamais donnée à Snapchat.