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Le délai

Peut-on récupérer des Snapchat Memories supprimés ?

Non. Une fois que Snapchat a supprimé des Memories, ils ne peuvent plus être restaurés, ni par vous ni par le support de Snapchat. Il n'y a ni corbeille ni délai de grâce. C'est pour ça que la seule chose qui marche est de les sortir avant la suppression.

Non. Une fois des Memories supprimés, il n'y a aucun moyen de les récupérer. Ni par l'application, ni par le support de Snapchat, ni par une demande d'accès à vos données. Snapchat l'a écrit lui-même : des Memories perdus ne peuvent pas être récupérés.

Cela vaut dans les deux cas de figure : ce que vous supprimez vous-même par accident, et ce qui est supprimé quand la limite de stockage s'applique. Il n'y a pas de corbeille avec un délai de 30 jours comme dans Google Photos ou iCloud.

Un avertissement sur les conseils qu'on trouve en ligne. Beaucoup de guides promettent que des snaps supprimés peuvent être récupérés dans les dossiers de cache du téléphone, ou en restaurant tout le téléphone depuis une sauvegarde iCloud. La méthode du cache s'applique au mieux à des snaps que vous avez récemment *regardés*, pas à des Memories que Snapchat a supprimés de ses serveurs. Et réinitialiser son téléphone pour revenir à une vieille sauvegarde efface tout ce que vous avez fait depuis. Plusieurs de ces pages sont d'ailleurs écrites par une intelligence artificielle et précisent elles-mêmes, en petits caractères, que le contenu ne doit pas être pris pour argent comptant.

Ce qui marche vraiment est ennuyeux : sortez vos souvenirs avant qu'ils soient supprimés. Demandez l'export à Snapchat, mettez-le quelque part que vous contrôlez, et arrêtez de dépendre d'une application pour vous les garder.

Si vous avez déjà perdu quelque chose, la seule réponse honnête est que c'est perdu. Aucun ticket au support n'y changera rien, et quiconque vous dit le contraire est en train de vous vendre quelque chose. C'est aussi la raison de vous occuper du reste aujourd'hui plutôt qu'en septembre, tant qu'il y a encore quelque chose à sauver.

Sauver mes Memories

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