Hoppa till innehåll
← Allar spurningar

Sæktu útflutninginn

Hvernig sæki ég Snapchat Memories-efnið mitt?

Þú biður um gögnin þín í stillingum Snapchat-appsins, velur að hafa Memories og JSON-skrár með, og færð póst með niðurhalstengli þegar útflutningurinn er tilbúinn.

Að sækja Memories-efnið gerist í tveimur hlutum: fyrst biður þú Snapchat um gagnaútflutning, svo gerir þú hann nothæfan. Fyrri hlutann sérð þú um sjálf eða sjálfur í appinu, og hann kostar ekkert.

Þú finnur aðgerðina í stillingum Snapchat, undir persónuverndar- og gagnastillingum, þar sem þú getur beðið um afrit af gögnunum þínum. Snapchat færir valmyndir til og endurnefnir fyrirsagnir öðru hverju, svo leitaðu að orðalagi á borð við "My Data" frekar en að nákvæmri leið.

Hakaðu bæði við Export your Memories og Export JSON Files. Sá seinni lítur út fyrir að vera valfrjáls og er það ekki. Án hans kemur allt safnið út án tímasetninga og án staðsetninga.

Eigirðu eitthvað í My Eyes Only þarftu að færa það aftur í venjulega Memories-safnið áður en þú sendir beiðnina. Það sem verður eftir í því lykilorðavarða rými fylgir venjulega ekki með í útflutningnum, og þá er það ekki í skránum sem við fáum.

Snapchat útbýr svo útflutninginn og sendir þér niðurhalstengil í tölvupósti. Hversu langan tíma það tekur er undir þeim komið, ekki okkur. Oft eru það nokkrar klukkustundir upp í nokkra daga, en stór söfn geta tekið lengri tíma. Tengillinn rennur út, svo sæktu skrárnar nokkuð skjótt þegar pósturinn berst. Sé tengillinn þinn útrunninn biður þú einfaldlega um nýjan útflutning.

Þú færð eina eða fleiri ZIP-skrár. Stórum söfnum er skipt í marga hluta sem eiga saman, oft um 2 GB hver, og þeirra allra er þörf. Þú þarft ekki að taka þær úr pökkun.

Og hér kemur uppgötvunin sem sendir fólk að leita sér hjálpar: útflutningurinn er í reynd erfiður í notkun. Skrárnar hafa tilviljanakennd nöfn, þær bera hvorki dagsetningu né staðsetningu inni í skránni sjálfri, og það sem þú teiknaðir eða skrifaðir á snapp situr sem sérstök myndskrá við hliðina á myndbandinu. Myndaforritið þitt heldur því að allt hafi orðið til daginn sem þú sóttir útflutninginn, og allt safnið þitt fer úr röð. Það er nákvæmlega vandamálið sem við erum til að leysa.

Bjargaðu Memories-safninu mínu

Tengdar spurningar