Hoppa till innehåll
← Tutte le domande

Ottenere l'esportazione

Come scarico i miei Snapchat Memories?

Chiedi i tuoi dati nelle impostazioni dell'app Snapchat, scegli di includere i Memories e i file JSON, e ricevi un'email con un link di download quando l'esportazione è pronta.

Scaricare i tuoi Memories succede in due parti: prima chiedi a Snapchat un'esportazione dei dati, poi la rendi utilizzabile. La prima parte la fai tu nell'app, e non costa niente.

La funzione la trovi nelle impostazioni di Snapchat, sotto le impostazioni di privacy e dati, dove puoi richiedere una copia dei tuoi dati. Snapchat ogni tanto sposta i menu e rinomina le voci, quindi cerca una dicitura vicina a "My Data" più che un percorso esatto.

Spunta sia Export your Memories sia Export JSON Files. La seconda sembra facoltativa e non lo è. Senza, tutto l'archivio esce senza orari e senza luoghi.

Se hai qualcosa in My Eyes Only, devi rimetterlo nei tuoi Memories normali prima di mandare la richiesta. Quello che resta in quello spazio protetto da codice di solito non viene incluso nell'esportazione, e allora nei file che riceviamo non c'è.

Snapchat poi prepara l'esportazione e ti manda per email un link di download. Quanto ci metta dipende da loro, non da noi. Spesso da qualche ora a qualche giorno, ma gli archivi grandi possono richiedere di più. Il link scade, quindi scarica i file abbastanza in fretta quando arriva l'email. Se il tuo link è scaduto, chiedi semplicemente una nuova esportazione.

Ricevi uno o più file ZIP. Gli archivi grandi sono divisi in più parti che stanno insieme, spesso da circa 2 GB l'una, e servono tutte. Non devi estrarle.

Ed ecco la sorpresa che manda la gente a cercare aiuto: l'esportazione, in pratica, è difficile da usare. I file hanno nomi casuali, dentro non portano né data né luogo, e quello che hai disegnato o scritto su uno snap sta come immagine separata accanto al video. La tua app fotografica pensa quindi che sia stato creato tutto il giorno in cui hai scaricato l'esportazione, e la tua libreria intera va fuori ordine. È esattamente il problema per cui esistiamo.

Salva i miei Memories

Domande collegate