Ottenere l'esportazione
Ho ricevuto più file ZIP. Servono tutti?
Sì, tutti. Le parti stanno insieme, e se ne manca una manca anche ogni ricordo che stava proprio in quella parte, senza che niente sembri rotto.
Sì, servono tutti. Snapchat divide le esportazioni grandi in più file ZIP, spesso con nomi sul tipo di mydata~1784250848813.zip, -2.zip, -3.zip e così via. Un archivio da 12 GB può arrivare in sette parti da circa 2 GB l'una, e uno più grande in ancora di più. Quante parti siano dipende solo da quanto pesa il tuo archivio.
Le parti non sono copie l'una dell'altra ma pezzi diversi dello stesso archivio. Se ce ne passi una sola ricevi solo i ricordi che stavano proprio in quel file. Il resto manca del tutto, senza che niente sembri rotto. Ed è questa la parte insidiosa: mezzo archivio sembra un archivio intero finché non cerchi qualcosa di preciso.
Controlliamo noi per te. Quando scegli i tuoi file contiamo quello che sta insieme e ti diciamo subito se a dei file manca il corrispondente, prima che tu perda tempo a caricare. Nell'esportazione che abbiamo provato, 62 coppie di file su 109 avevano perso la loro altra metà proprio per questo motivo. Se vedi quell'avviso, quasi sempre è un file ZIP che ti sei dimenticato.
Se hai scaricato le parti in momenti diversi: controlla che vengano dalla stessa esportazione. La sequenza di numeri nel nome del file dovrebbe essere la stessa. Se mescoli due richieste diverse, i file non combaceranno tra loro, e i dati che descrivono i tuoi ricordi in una richiesta non punteranno alle foto dell'altra. Nel dubbio, richiedi una nuova esportazione e scarica tutte le parti da quella singola email.