Ottenere l'esportazione
I file che ho scaricato pesano solo poche centinaia di byte. Cos'è successo?
Il link di download di Snapchat era scaduto nel momento in cui l'hai toccato. Il telefono ha quindi salvato un messaggio di errore al posto del file, con lo stesso nome. Sembra tutto normale, icona compresa, ma pesa qualche centinaio di byte invece di centinaia di megabyte.
I file si sono scaricati davvero. Quello che si è scaricato è un messaggio di errore.
Quando tocchi un link scaduto, lo spazio di archiviazione di Snapchat non risponde dicendo che la pagina non esiste. Risponde con un piccolo documento che spiega che il link è scaduto, e il tuo telefono non ha modo di sapere che non è quello che aveva chiesto. Salva quella risposta con il nome che si aspettava, e segnala il download come completato.
Il risultato sta nei tuoi file con il nome giusto, l'orario giusto e l'icona giusta. iOS prende l'icona dall'estensione del file e non dal contenuto, quindi niente lo tradisce.
L'unico indizio visibile è la dimensione. Una parte vera di un'esportazione pesa centinaia di megabyte. Se dice qualche centinaio di byte, il file è vuoto per quanto sembri normale.
Ecco come ottenerli comunque: apri Snapchat, tocca il tuo profilo, poi l'icona dell'ingranaggio, e scorri fino a My Data. Scarica da lì invece che dalla vecchia email. La pagina crea link nuovi quando tocchi, quindi la stessa esportazione di solito si può riprendere senza richiedere niente. Se l'esportazione non è più nell'elenco, chiedine una nuova. È gratis, e puoi farlo tutte le volte che ti serve.
La prossima volta scarica appena arriva l'email. I link non durano per sempre, e un'esportazione lasciata lì per una notte spesso è già andata a male.
I tuoi ricordi non sono spariti. È solo il download che è fallito.