Hent eksporten din
De nedlastede filene mine er bare noen hundre byte. Hva skjedde?
Nedlastingslenken fra Snapchat hadde gått ut da du trykket. Da lagrer telefonen en feilmelding under filnavnet i stedet for selve filen. Den ser helt normal ut, med zip-ikon og det hele, men er på noen hundre byte i stedet for hundrevis av megabyte.
Filene ble lastet ned. Det som ble lastet ned, er en feilmelding.
Når du trykker på en lenke som har gått ut, svarer ikke serveren hos Snapchat at siden ikke finnes. Den svarer med et lite dokument som forklarer at lenken er utløpt, og telefonen lagrer det svaret under filnavnet den ventet seg.
Resultatet ligger i Filer med riktig navn, riktig tidsstempel og et zip-ikon. iOS velger ikonet etter filendelsen og ikke etter innholdet, så ingenting røper det.
Det eneste synlige tegnet er størrelsen. En ekte del av en eksport er på hundrevis av megabyte. Står det noen hundre byte, er filen tom, uansett hvor normal den ser ut.
Slik får du tak i dem likevel: åpne Snapchat, trykk på profilen din og deretter på tannhjulet, og bla ned til Mine data, som heter My Data hvis appen din står på engelsk. Last ned derfra i stedet for fra den gamle e-posten, for siden lager nye lenker hver gang du trykker. Ligger ikke eksporten der lenger, ber du om en ny.
Last ned med en gang e-posten kommer neste gang. Lenkene varer ikke evig, og en eksport som blir liggende over natten, rekker ofte å bli for gammel.
Minnene dine er ikke borte. Det er bare nedlastingen som mislyktes.