Hvordan flytter jeg innhold ut av My Eyes Only?

Det gjøres i Snapchat-appen, ikke hos oss. Du åpner My Eyes Only med koden din, merker de snapsene du vil ha med i arkivet, og flytter dem over i vanlige Memories.

Rekkefølgen betyr noe: flytt først, be om eksporten etterpå. Snapchat pakker sammen det som ligger der, når forespørselen sendes. Flytter du i etterkant, hjelper det ikke den eksporten du allerede har bestilt, og da må du vente på en ny.

Har du glemt koden til My Eyes Only, er det Snapchats support du må kontakte, ikke vår. Vi har ingen tilgang til kontoen din og kan ikke hjelpe med den delen.

Tenk gjennom hva du flytter. Det som forlater My Eyes Only, er ikke lenger kodelåst i appen, og det havner i arkivet du laster ned — altså som vanlige filer på datamaskinen din, og i fotobiblioteket ditt hvis du importerer dem dit. Vil du beholde beskyttelsen, kan du la innholdet bli liggende og godta at det ikke blir med.

Vil du både ta vare på det og holde det privat: flytt det ut, kjør eksporten, og legg så filene i en passordbeskyttet mappe eller på en kryptert disk i stedet for i det vanlige bildebiblioteket ditt. Da har du minnet i behold uten at det ligger fremme.