Comment sortir du contenu de My Eyes Only ?

Ça se fait dans l'application Snapchat, pas chez nous, et c'est la seule partie du processus que nous ne pouvons pas faire à votre place. Vous ouvrez My Eyes Only avec votre code, vous sélectionnez les snaps que vous voulez dans l'archive, et vous les déplacez vers vos Memories ordinaires.

L'ordre compte : déplacez d'abord, demandez l'export ensuite. Snapchat empaquette ce qui existe au moment où la demande est envoyée. Déplacer des choses plus tard n'aide en rien un export déjà commandé, et il faudra en attendre un nouveau.

Si vous avez oublié votre code My Eyes Only, c'est au support de Snapchat qu'il faut s'adresser, pas à nous. Nous n'avons aucun accès à votre compte et nous ne pouvons rien pour cette partie, et aucun autre service ne le peut non plus, quoi qu'il prétende.

Réfléchissez à ce que vous déplacez. Ce qui sort de My Eyes Only n'est plus protégé par un code dans l'application, et ça se retrouve dans l'archive que vous téléchargez, c'est-à-dire des fichiers ordinaires sur votre ordinateur, et dans votre photothèque si vous les y importez. Si vous voulez garder la protection, vous pouvez laisser le contenu où il est en acceptant qu'il ne soit pas inclus.

Si vous voulez à la fois le garder et le garder privé : sortez-le, lancez l'export, puis mettez ces fichiers dans un dossier protégé par mot de passe ou sur un disque chiffré plutôt que dans votre photothèque ordinaire. Vous gardez alors le souvenir sans qu'il soit à la vue de tous.