My Eyes Only est-il inclus dans l'export ?

My Eyes Only est l'espace protégé par code de Snapchat, pour les snaps que vous voulez garder privés. Il est séparé de vos Memories ordinaires et protégé par son propre code.

Le contenu qui y reste n'est normalement pas inclus dans l'export de données. Ce n'est donc pas une limite de notre service mais de ce que contient l'export. Si les fichiers ne sont pas dans le fichier ZIP, aucun service au monde ne peut vous les restaurer, quoi qu'il promette.

Si vous voulez que ces souvenirs soient inclus, il faut les remettre dans vos Memories ordinaires dans l'application avant de demander l'export. Si vous le faites après, il vous faudra commander un export entièrement nouveau et refaire la file d'attente.

Ça vaut la peine de s'arrêter ici, parce que c'est un vrai compromis. Une fois le contenu dans les Memories ordinaires, il n'est plus protégé par un code dans l'application, et il part dans l'archive que vous téléchargez, où il se retrouve sous forme de fichiers ordinaires sur votre ordinateur. Si vous avez mis quelque chose dans My Eyes Only pour une raison, demandez-vous si vous le voulez dans une photothèque ordinaire qui se synchronise avec le cloud.

Un compromis raisonnable : sortez ce que vous voulez vraiment garder sur le long terme et laissez le reste où il est. Vous n'avez pas à choisir tout ou rien.

Rappelez-vous aussi que nous ne voyons jamais ce qu'il y a dans My Eyes Only. Nous recevons uniquement le fichier d'export que vous envoyez vous-même, et nous n'avons aucun accès à votre compte Snapchat.