Vragen en antwoorden
Alles wat je je kunt afvragen over Snapchat Memories
Snapchat beperkt de gratis opslag tot 5 GB. Hier staat wat we weten, wat we niet weten, en wat je ondertussen met je foto's kunt doen.
De deadline
Worden mijn Memories verwijderd?
Alleen als je meer dan 5 GB aan Memories hebt EN je niet voor extra opslag betaalt. Onder de 5 GB gebeurt er helemaal niets. Zit je erboven, dan wordt alles boven de grens verwijderd zodra de respijtperiode van 12 maanden afloopt. De oudste foto's blijven, dus de nieuwere gaan het eerst.
Lees het antwoord →Kun je verwijderde Snapchat Memories terughalen?
Nee. Zodra Snapchat Memories heeft verwijderd, zijn ze niet meer terug te halen, niet door jou en niet door de helpdesk van Snapchat. Er is geen prullenbak en geen bewaartermijn. Daarom werkt alleen het eruit halen voordat ze verwijderd worden.
Lees het antwoord →Wat kost het om je Memories bij Snapchat te houden?
Snapchat publiceert de prijzen niet zelf en verwijst je naar de app. In de Zweedse App Store stond Memories Storage op 29 kr en Snapchat+ op 45 tot 55 kr toen we het voor het laatst controleerden. Welk opslagniveau elk bedrag dekt, staat er niet bij. Kijk in de app voordat je iets koopt.
Lees het antwoord →Wat gebeurt er in 2026 met Snapchat Memories?
Snap heeft aangekondigd dat Memories verwijderd kunnen gaan worden bij accounts met meer dan 5 GB en zonder betaald abonnement, zodra de respijtperiode van 12 maanden afloopt, rond september 2026.
Lees het antwoord →Wanneer worden mijn Snapchat Memories verwijderd?
Snapchat beperkt de gratis opslag tot 5 GB. Alles boven de grens krijgt een respijtperiode van 12 maanden. Daarna kan het weg.
Lees het antwoord →Hoe weet ik of mijn herinneringen gevaar lopen?
Heb je meer dan 5 GB bewaard in Memories en geen betaald opslagabonnement bij Snapchat, dan is de inhoud boven de grens wat weg kan als de respijtperiode afloopt.
Lees het antwoord →Wat wordt het eerst verwijderd?
Snapchat heeft gezegd dat de oudste snaps blijven staan en dat het de inhoud boven de grens is die weggaat. Dus niet per se je oudste herinneringen.
Lees het antwoord →Wat gebeurt er als Snapchat de regels weer verandert?
Dan heb je je archief nog steeds. Wat je eruit hebt gehaald staat op je eigen computer en heeft niets te maken met wat Snapchat in de toekomst met zijn opslag doet.
Lees het antwoord →Ik heb Snapchat+. Geldt de grens ook voor mij?
Nee, niet zolang het abonnement loopt en je onder je niveau blijft. Snapchat+ tilt het plafond naar 250 GB. Maar de grens verdwijnt niet, hij verschuift, en stop je met betalen, dan heb je 48 uur voordat alles boven de 5 GB verwijderd wordt.
Lees het antwoord →Hoeveel is 5 GB aan foto's en video's?
Ongeveer duizend foto's, volgens de schatting van de Zweedse omroep TV4. Maar video weegt vele malen zwaarder, dus een paar honderd clips kunnen dezelfde ruimte vullen. Het enige dat een zeker antwoord geeft, is het getal in de app.
Lees het antwoord →
Je export ophalen
Mijn gedownloade bestanden zijn maar een paar honderd byte. Wat is er gebeurd?
De downloadlink van Snapchat was al verlopen toen je erop tikte. Je telefoon bewaart dan een foutmelding onder de bestandsnaam in plaats van het bestand. Het ziet er normaal uit, met het juiste pictogram en al, maar het weegt een paar honderd byte in plaats van honderden megabytes.
Lees het antwoord →Waar vind ik My Data in de instellingen van Snapchat?
Tik linksboven op je profiel en dan rechtsboven op het tandwiel. Scroll de lijst omlaag: My Data staat bijna onderaan, net boven het kopje Support.
Lees het antwoord →Kan ik het allemaal op mijn telefoon doen?
Ja, de hele weg. Je vraagt de export aan in de app, downloadt de bestanden naar je telefoon en geeft ze van daaruit aan ons door. Heb je een heel groot archief, dan voelt een computer rustiger, maar een voorwaarde is het niet.
Lees het antwoord →Wat moet ik bij Snapchat downloaden?
Vink zowel "Export your Memories" als "Export JSON Files" aan. De beelden zitten in het eerste, maar alle informatie over elk beeld zit in het tweede: datum en plaats.
Lees het antwoord →Hoe download ik mijn Snapchat Memories?
Je vraagt je gegevens op in de instellingen van de Snapchat-app, kiest ervoor om Memories en JSON-bestanden mee te nemen, en krijgt een mail met een downloadlink zodra de export klaar is.
Lees het antwoord →Hoe lang duurt het voordat ik de export krijg?
Dat bepaalt Snapchat. Vaak een paar uur tot een paar dagen, maar een groot archief kan langer duren. Je krijgt een mail zodra het klaar is.
Lees het antwoord →De downloadlink van Snapchat is verlopen. Wat nu?
Vraag een nieuwe export aan op dezelfde manier als de vorige keer. De links verlopen, en opnieuw aanvragen mag en is gratis.
Lees het antwoord →Moet ik het ZIP-bestand eerst uitpakken?
Nee. Geef de ZIP-bestanden door precies zoals je ze van Snapchat hebt gekregen.
Lees het antwoord →Ik kreeg meerdere ZIP-bestanden. Moeten die er allemaal bij?
Ja, allemaal. De delen horen bij elkaar, en ontbreekt er één, dan ontbreekt elke herinnering die toevallig in dat deel zat, zonder dat er iets kapot lijkt.
Lees het antwoord →Kan ik niet gewoon alles in mijn fotorol opslaan?
Ja, en voor een handvol herinneringen is het het eenvoudigste wat er is. Het probleem is het aantal: met duizenden bewaarde snaps zijn het duizenden tikken. De uitweg daaruit is de export van Snapchat, en juist daar verdwijnen de datums en plaatsen.
Lees het antwoord →
Over de dienst
Zijn mijn gegevens veilig als ik ze upload?
Ja. De bestanden gaan over een versleutelde verbinding, worden versleuteld opgeslagen en worden alleen door automatische systemen verwerkt. Geen mens opent je foto's. Die functie bestaat niet in de dienst. Alles wordt kort nadat het archief klaar is automatisch verwijderd, en we verkopen, analyseren of delen je gegevens nooit.
Lees het antwoord →Waarom hebben mijn snaps de verkeerde datum?
De export van Snapchat zet de originele datum niet in de bestanden. Je computer denkt daardoor dat alles gemaakt is op de dag dat je de export hebt gedownload.
Lees het antwoord →Hebben jullie mijn Snapchat-wachtwoord nodig?
Nee, nooit. Wij loggen niet in op je account. We werken alleen met het exportbestand dat je zelf hebt aangevraagd en gedownload.
Lees het antwoord →Verkopen jullie mijn foto's en video's?
Nee. We verkopen ze niet, we delen ze niet met derden en we gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.
Lees het antwoord →Wat kost het?
99 kr (Zweedse kronen), één keer. Geen abonnement, geen kosten per export.
Lees het antwoord →Hoe lang duurt het om mijn archief te verwerken?
Dat hangt vooral af van hoe snel je verbinding de bestanden omhoog krijgt. De verwerking zelf gaat een stuk sneller dan de upload.
Lees het antwoord →Wie zit er achter SparaMinaMemories?
Een onafhankelijk Zweeds initiatief zonder enige band met Snap Inc. De dienst is gebouwd nadat de oprichter zijn eigen export probeerde te importeren en zijn hele fotobibliotheek in de war schopte.
Lees het antwoord →
My Eyes Only
Zit My Eyes Only in de export?
Nee. Inhoud die in My Eyes Only blijft staan, zit normaal gesproken niet in de gegevensexport van Snapchat, en wat wij niet krijgen kunnen we niet herstellen.
Lees het antwoord →Hoe haal ik inhoud uit My Eyes Only?
In de Snapchat-app: open My Eyes Only met je code, kies wat je erbij wilt hebben en zet het terug bij je gewone Memories, voordat je de export aanvraagt.
Lees het antwoord →
Je voltooide archief
Hoe ziet mijn voltooide archief eruit?
Foto's en video's op datum, met bestandsnamen die iets betekenen, en datums en plaatsen in de bestanden zelf zodat elke foto-app ze kan lezen.
Lees het antwoord →Werkt het archief in Apple Foto's, Google Foto's en iCloud?
Ja. Doordat datums en posities als gewone EXIF-gegevens worden teruggeschreven, komen de herinneringen bij het importeren op de juiste plek in de tijdlijn en op de kaart terecht.
Lees het antwoord →Worden video's ook verwerkt, of alleen foto's?
Foto's en video's allebei. Video's krijgen hun originele datum en positie net zo terug als stilstaande beelden, en het geluid blijft ongemoeid.
Lees het antwoord →Wat gebeurt er als een herinnering geen datum of plaats heeft?
Dan schrijven we er niets in. Het bestand zit in het archief, alleen zonder de gegevens die ontbraken. We verzinnen nooit informatie. Een exacte tijd en plaats kunnen we ook alleen zetten waar de koppeling met het juiste bestand ondubbelzinnig is, want het geschiedenisbestand van Snapchat zegt niet bij welke herinnering elke tijd en plaats hoort.
Lees het antwoord →
Account en betaling
Hoe groot mag het archief zijn dat ik upload?
Van onze kant is er geen limiet aan de grootte. Wat het in de praktijk bepaalt, is hoe snel je verbinding de bestanden omhoog krijgt.
Lees het antwoord →Kan ik meerdere exports draaien?
Ja, onbeperkt. Lifetime gaat over het aantal exports, dus je kunt het archief opnieuw draaien wanneer je wilt zonder opnieuw te betalen.
Lees het antwoord →Wat gebeurt er met de bestanden die ik upload?
Uploads en voltooide archieven worden binnen 48 uur automatisch verwijderd, en je kunt ze zelf verwijderen zodra je je archief hebt opgehaald.
Lees het antwoord →